Умови використання
Фітнес-центр kastelurn
Загальні положення
Ці умови використання регулюють відносини між фітнес-центром kastelurn та особами, які користуються нашими послугами. Користуючись будь-якими послугами kastelurn, ви підтверджуєте, що ознайомилися та погоджуєтеся з цими умовами.
kastelurn залишає за собою право змінювати ці умови у будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх розміщення на офіційному веб-сайті. Продовження користування послугами після внесення змін означає прийняття нових умов.
Послуги та абонементи
Типи послуг kastelurn:
- • Доступ до тренажерної зали та кардіо-зони
- • Групові тренування та функціональний тренінг
- • Персональні тренування з сертифікованими тренерами
- • Консультації з питань фізичної підготовки
- • Додаткові послуги (масаж, спортивне харчування)
Абонемент надає право користування послугами відповідно до обраного тарифного плану. Умови кожного абонемента детально описуються при оформленні та можуть відрізнятися залежно від типу та терміну дії.
Оплата та фінансові умови
Способи оплати
kastelurn приймає оплату готівкою, банківськими картами та безготівковими переказами.
- • Оплата при оформленні абонемента
- • Можливість розстрочки для довгострокових абонементів
- • Автоматичне списання для постійних клієнтів
Повернення коштів
Повернення можливе протягом перших семи днів з моменту придбання абонемента.
- • За медичними показаннями
- • При переїзді в інше місто
- • У випадку форс-мажорних обставин
Всі ціни на послуги kastelurn зазначені в українських гривнях та включають податки. Ціни можуть змінюватися для нових клієнтів, але залишаються фіксованими для поточних абонементів протягом їх терміну дії.
Правила відвідування
Режим роботи
kastelurn працює згідно з встановленим графіком, який може змінюватися у святкові дні. Актуальну інформацію про режим роботи ви завжди можете отримати на рецепції.
Вимоги до одягу
Обов'язкове спортивне взуття з нековзною підошвою та відповідний спортивний одяг. Заборонено відвідування в вуличному взутті.
Поведінка в залі
Дотримання правил техніки безпеки, повага до інших відвідувачів, прибирання за собою інвентарю після використання.
Медичні вимоги та безпека
Важливо для вашої безпеки:
- • Перед початком тренувань рекомендуємо пройти медичний огляд
- • Повідомте тренера про будь-які проблеми зі здоров'ям
- • Дотримуйтеся рекомендацій тренера щодо навантажень
- • При погіршенні самопочуття негайно припиніть тренування
- • kastelurn не несе відповідальності за наслідки недотримання цих рекомендацій
Відвідувачі kastelurn тренуються на власний ризик. Наші тренери надають професійні рекомендації, але остаточна відповідальність за безпеку лежить на самому відвідувачі.
Заморожування та перенесення
Заморожування абонемента
- • Можливе за медичними показаннями
- • При відрядженнях тривалістю понад 2 тижні
- • Максимальний термін заморожування - 2 місяці на рік
- • Заява подається завчасно на рецепції
Перенесення тренувань
- • Персональні тренування можна перенести за 24 години
- • Групові заняття не підлягають переносу
- • Компенсація пропущених занять за згодою тренера
- • Можливість відпрацювання в інші дні
Відповідальність та обмеження
kastelurn докладає максимальних зусиль для забезпечення якісних послуг та безпечного середовища для тренувань. Однак, існують певні обмеження нашої відповідальності:
kastelurn не несе відповідальності за особисті речі відвідувачів. Рекомендуємо користуватися індивідуальними шафками.
Відповідальність за травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки або рекомендацій тренера, лежить на відвідувачі.
У випадку форс-мажорних обставин kastelurn залишає за собою право тимчасово призупинити роботу без компенсації.
Інтелектуальна власність
Всі матеріали, програми тренувань, методики та бренд kastelurn є інтелектуальною власністю фітнес-центру. Забороняється їх копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмової згоди адміністрації.
Вирішення спорів
kastelurn прагне вирішувати всі питання та спори шляхом переговорів та взаємних домовленостей. У випадку неможливості мирного врегулювання, спори розглядаються згідно з чинним законодавством України.
Порядок подання скарг:
- Звернення до адміністратора фітнес-центру
- Письмова заява на ім'я керівництва
- Розгляд протягом робочого тижня
- Письмова відповідь з рішенням
Контакти та звернення
З усіма питаннями щодо цих умов використання або послуг kastelurn ви можете звертатися через контактну форму на нашому веб-сайті або особисто до адміністратора фітнес-центру.
Ми цінуємо кожного клієнта та завжди готові допомогти вирішити будь-які питання максимально швидко та ефективно.